Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Auf unserer Homepage findet sich eine aktuelle Übersicht und Informationen über Produkte, die über unseren Online-Shop bestellt werden können. Die online bestellten Produkte können entweder vom Kunden selbst abgeholt werden oder an den Kunden kostenpflichtig versendet werden. Da der Versand von Arzneimitteln in Österreich derzeit noch nicht zulässig ist, müssen über unseren Online-Shop bestellte Arzneimittel jedenfalls vom Kunden selbst abgeholt werden. In diesem Fall ergibt sich der Hinweis automatisch aus dem Bestellvorgang.
Darüber hinaus ist die Selbstabholung auch bei Waren, die besonderen Lieferbedingungen unterliegen (z.B. Eis- und Kühlwaren), erforderlich. In diesem Fall wird der Kunde von uns darüber gesondert telefonisch, Fax oder per E-Mail informiert.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Waren, die von Kunden als Verbraucher (Kunden) im Online-Shop der Apotheke z. hl Andreas (= auf der Homepage www.apogfoehl.at ) bestellt werden.
Unsere Angebote und Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB sowie unseren Bedingungen über Liefer- und Versandkosten, die einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB bilden, und unter den Punkten „Unsere AGB“ und „Liefer- und Versandkosten“ auf unserer Homepage www.apogfoehl.at tagesaktuell abgerufen werden können. Unsere AGB (einschließlich der Liefer- und Versandkosten) gelten mit der Abgabe einer Bestellung einer Ware durch den Kunden in der aktuellen Fassung zum Tage der Bestellung als angenommen.
Die Apotheke z. hl. Andreas ist berechtigt, diese AGB einschließlich aller Bestandteile und Anlagen dazu (insbesondere der Liefer- und Versandkosten) jederzeit einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Bestellungen werden nach jenen AGB (und Liefer- und Versandkosten) bearbeitet, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Geltung standen
Abweichende Vereinbarungen zwischen uns und dem Besteller bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Regelung.
2. Vertragsabschluss
Der Online-Shop stellt lediglich eine unverbindliche Übersicht und Information über unsere Produkte dar und bietet dem Kunden eine Einladung zur Anbot Stellung. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Apotheke z. hl. Andreas kommt erst durch das Anbot des Kunden (= die Bestellung mittels Online-Bestellformular) und dessen Annahme durch die Apotheke z. hl. Andreas zustande. Das Anbot (die Bestellung) des Kunden wird durch seinen tatsächlichen Zugang an uns wirksam. Es kann nur so lange schriftlich widerrufen werden, bis wir tatsächliche Kenntnis über das Anbot erlangt haben. Ein solcher allfälliger Widerruf ist ausschließlich mittels eines unmittelbar auf das Anbot folgenden E-Mails möglich. Der Kunde wird über den Eingang der Bestellung bei uns durch eine elektronische Bestellnachricht informiert, die dem Kunden eine Bestellübersicht liefert. Diese Bestellnachricht stellt jedoch noch keine Annahme des Anbots dar.
Werden Waren zur Selbstabholung bestellt, nimmt die Apotheke z. hl. Andreas das Angebot des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an, in der dem Kunden auch mitgeteilt wird, dass die Ware zur Abholung bereit liegt.
Werden die Waren zur Versendung an den Kunden bestellt, nimmt die Apotheke z. hl. Andreas das Anbot des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden, in der im die Versendung der Ware mitgeteilt wird, bzw. durch telefonische Benachrichtigung des Kunden ausdrücklich oder durch Lieferung der bestellten Waren schlüssig an.
Können wir eine Bestellung nicht oder nicht in angemessener Zeit ausführen oder ein Anbot nicht annehmen, werden wir dies dem Kunden umgehend mitteilen.
3. Preise / Versandkosten
Die jeweils angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich Versandkosten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Versandkosten sowie allfällige Einfuhrabgaben (Zollgebühren) trägt der Kunde. Die Information über Versandspesen und Porto erhält der Kunde im Zuge des Bestellvorganges bei jeder einzelnen Bestellung über den Online-Shop. Außerdem findet der Kunde eine Auflistung sämtlicher Versandkosten unter dem Punkt Liefer- und Versandkosten.
Bestellt der Kunde Arzneimittel und legt er bei der Abholung ein Kassenrezept oder ein chefärztlich bestätigtes Rezept für die bestellten Arzneimittel vor, dienen die angegebenen Preise
lediglich als Information und der Kunde bezahlt nur die Rezeptgebühr.
4. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung kann erfolgen
im Falle der Versendung:
- mit PayPal oder durch Vorauszahlung
bei Selbstabholung:
- per Barzahlung bei Abholung
- per Kreditkarte bzw. Bankomatkarte
Die Bankspesen gehen zu Lasten des Bestellers.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung (Versendung) der Waren erfolgt sofort nach Zahlungseingang.
6. Gefahrenübergang
Der Kunde genehmigt bei Versendung ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten für die bestellte Ware, wie z.B. Post, Bahn, Flugzeug, Schiff, private Boten- und Zustelldienste wie DHL, etc.
Die Preisgefahr geht mit Absendung der Ware (das ist die Übergabe an die Zustell- / Transporteinrichtung) durch die Apotheke z. hl. Andreas auf den Käufer über.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Apotheke z. hl. Andreas behält sich das Eigentum an der Ware vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware inklusive allfälliger Versandspesen und Porto vollständig
bezahlt hat.
8. Rücktrittsrecht
Bei Warenkäufen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, wie insbesondere dem von uns betriebenen Online Shop, haben Sie das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.Diese Frist beginnt bei Kaufverträgen mit dem Tag zu laufen, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt. In dem Fall, dass der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt sowie bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.
Der Rücktritt bedarf keiner besonderer Form, kann sohin auch per Telefon, E-Mail oder unserem Rücktrittsformular (Hyperlink einfügen) erklärt werden.
Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde, insbesondere sohin Arzneimittel, oder Waren, die nach speziellen Kundenvorgaben angefertigt wurden. Weiters auch nicht bei Waren, welche schnell verderben oder solchen, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
Im Falle eines Rücktrittes haben wir alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich allfälliger Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, zu erstatten. Hat sich der Verbraucher jedoch für eine andere (teurerer) Lieferart als von uns standardmäßig angeboten entschieden, so haben wir diese Mehrkosten nicht zu erstatten. Der Verbraucher ist im Falle seines Rücktritts ebenso verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, die erhaltenen Waren an uns zurückzustellen. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Verbraucher.“
Rücktrittsformular:
An
Apotheke zum Heiligen Andreas
Mag. pharm. Valiola Moradi e.U.
Pollhammerstraße 3
A-3542 Gföhl
Hiermit erkläre/n ich/wir den Rücktritt von dem von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: (Bitte geben Sie hier die einzelnen Waren oder eine Bestellnummer ein)
Bestellt am ________ und erhalten am _________
Name und Anschrift des Verbrauchers: _____________________________________
Datum: ________
9. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat dem Kunden zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig, das Recht auf Austausch der Ware.
Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren unverzüglich auf eigene Kosten an die Apotheke z. hl. Andreas zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.
Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.
10. Haftung
Die Apotheke z. hl. Andreas haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften über den Datenschutz erhoben und dienen ausschließlich der Abwicklung des Geschäftes mit dem Kunden. Die uns
vom Kunden übermittelten Daten werden für diese Zwecke elektronisch gespeichert, jedoch nicht an Dritte weitergegeben.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt sowohl der Vertrag als Ganzes als auch die anderen wirksamen Bestimmungen dieser AGB aufrecht.
Der Erfüllungsort des abgeschlossenen Vertrages ist Gföhl-NÖ.
Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird das jeweils sachlich zuständige Gericht für Krems a.d.Donau vereinbart.
Das gesamte Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht.